Danh mục: Blog

Spa chăm sóc sắc đẹp hay dưỡng sinh đang là ngành nghề được nhiều người chọn lựa để kinh doanh bởi đang có nhiều tiềm năng phát triển. Theo đó, ngoài những thương hiệu spa lớn, thị trường còn tồn tại rất nhiều cửa tiệm nhỏ lẻ.

Nhiều ý kiến cho rằng, việc mở một cửa hiệu spa với quy mô nhỏ sẽ không cần phải đăng ký kinh doanh với cơ quan có thẩm quyền. Vậy thực thế mở spa nhỏ có cần giấy phép kinh doanh hay không và nếu có thì cần chuẩn bị những thủ tục như thế nào?

Hãy cùng Tâm tìm ra câu trả lời với nội dung bài viết sau.

Spa dù nhỏ vẫn cần được đăng ký giấy phép trước khi hoạt động

Theo Khoản 1 Điều 3 Nghị định 39/2007/NĐ-CP (16/03/2007) của Chính phủ thì việc mở spa với quy mô nhỏ như để chăm sóc da mặt, massage mặt hay chăm sóc cơ thể,…vẫn cần phải được đăng ký kinh doanh tại các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trước khi đi vào hoạt động chính thức.

Điều này nhằm đảm bảo hạn chế hoạt động tràn lan, mất kiểm soát của những cá nhân không đủ trình độ, kỹ năng gây ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng. Nói chung, việc kinh doanh cần phải có đầy đủ chứng chỉ hành nghề và giấy phép đăng ký thì mới được cho là hợp lệ, hợp pháp.

Các thủ tục để đăng ký kinh doanh cho spa nhỏ

Thủ tục đăng ký kinh doanh thường được chia thành hai loại dành cho hộ kinh doanh cá thể và những người có ý định thành lập công ty. Cụ thể như sau:

Thủ tục đăng ký hộ kinh doanh cá thể

Trước khi tiến hành kinh doanh, chủ hộ cần thực hiện các thủ tục đăng ký với những loại giấy tờ sau:

• Đơn xin đăng ký kinh doanh spa – thẩm mỹ viện theo mẫu có sẵn
• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân của người chủ kinh doanh
• Hộ khẩu của chủ kinh doanh
• Các chứng chỉ, chứng nhận kỹ năng hành nghề spa chứng minh chủ hộ kinh doanh cá thể là cá nhân đã trải qua các khóa học và đủ tay nghề, trình độ để có thể cung cấp các dịch vụ trong ngành.

Thủ tục đăng ký thành lập công ty

Khi chủ kinh doanh không muốn mở spa nhỏ mà muốn hẳn hoi thành lập công ty hay thẩm mỹ viện để mở rộng kinh doanh thì cần có chứng nhận đăng ký kinh doanh của các cơ quan có thẩm quyền liên quan. Trong đó, tùy theo hình thức công ty là doanh nghiệp tư nhân hay công ty trách nhiệm hữu hạn sẽ cần phải sử dụng những mẫu đơn đăng ký khác nhau kèm theo một số giấy tờ liên quan được yêu cầu.

Như vậy, có thể thấy việc đăng ký kinh doanh cho hộ kinh doanh cá thể khá dễ để thực hiện và không tốn nhiều thời gian. Để đảm bảo được quyền lợi và trách nhiệm, các cá nhân nên tự giác tiến hành khai báo đến các cơ quan có thẩm quyền.

Hi vọng bài viết hữu ích cho các bạn sắp mở spa nhé!

đọc thêm các bài về spa tại đây.

Thị trường của bất kỳ hàng hóa và dịch vụ nào trong xã hội hiện nay đều phụ thuộc vào người mua hay nói cách khác là khách hàng. Spa cũng vậy, một trong những yếu tố quyết định liệu họ có lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của bạn hay không chính là trải nghiệm khách hàng. Vậy làm sao để TẠO ẤN TƯỢNG VỚI KHÁCH HÀNG LẦN ĐẦU TỚI SPA?

️Lần tiếp xúc đầu tiên rất quan trọng

Chất giọng thân thiện, niềm nở của nhân viên lễ tân chính là điểm cộng cho các Spa của bạn. Khi khách hàng đến hoặc rời spa thì họ cần phải cảm thấy được trân trọng, được nâng niu.

Kinh doanh spa thuộc lĩnh vực dịch vụ nên sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Nếu có thể thì mỗi nhân viên nên trở thành một người bạn của khách hàng.

Hãy đặt những câu hỏi như “Chào chị, em có thể sắp xếp lịch trình cho chị như thế nào ạ?” So với “Chị muốn dùng dịch vụ nào?”. Đó chính là cách biệt lớn giữa chất lượng 1 sao và 5 sao.

️Tạo ấn tượng từ những điều đơn giản, nhỏ nhặt

Đầu tiên, bạn nên dẫn những khách hàng mới đi tham quan tất cả các khu vực trong cơ sở của bạn. Kèm theo lời giới thiệu ngắn về cách những dịch vụ hoạt động như thế nào sẽ giúp khách hàng hiểu và tin tưởng spa hơn.

Giày, dép và khăn tắm phải luôn sạch sẽ, không được có mùi hay vết bẩn. Các tiện nghi phải đầy đủ và hoàn hảo, với các nhân viên luôn hiện diện trong khu vực để đảm bảo tất cả các nhu cầu được đáp ứng.

Để tạo ấn tượng với khách hàng lần đầu tiên đến Spa, chúng ta có thể thực hiện việc giảm giá để tạo thiện cảm và kết thân hơn.

️Tạo ra trải nghiệm độc đáo cho khách hàng

Những tiện nghi mà các spa thời thượng cung cấp bao gồm một nơi cụ thể cho đồ trang sức và điện thoại, bảng điều chỉnh nhiệt độ phòng, và các tùy chọn âm nhạc cho khách. Các phòng cần phải rộng rãi, yên tĩnh và trang trí đẹp mắt,…

Hãy cho chọn cho riêng spa của mình một thiết kế thật tinh tế, mùi hương thật quyến rũ,.. để tạo một cảm giác thoải mái và thư giãn cho khách hàng bởi mùi hương hay âm nhạc đều tạo ấn tượng cho khách hàng ngay lần đầu tiên.

️Đừng quên những câu thần chú trong phục vụ khách hàng

Bán cho khách lạ cần lễ phép
Bán cho khách quen cần nhiệt tình.
Bán cho khách có tiền cần cho họ thấy sự cao quý.
Bán cho khách ít tiền cần cho họ thấy sự thực tế.
Khách theo mốt bán cho họ sự thời thượng.
Khách chuyên nghiệp bán cho họ sự chuyên nghiệp.
Khách keo kiệt bán cho họ lợi ích.
Khách thích hưởng thụ bán cho họ sự phục vụ.
Khách hay bắt bẻ bán cho họ sự tỉ mỉ.
Khách còn do dự bán cho họ sự đảm bảo.

HÃY ÁP DỤNG NGAY VỚI SPA CỦA BẠN NHÉ!

Follow Tâm trên Facebook

Đọc thêm tại đây.

Các bạn có thể đọc Phần 1 của bài viết tại đây.

TRANG TRÍ KHÔNG GIAN QUÁN SPA NHỎ CHUYÊN NGHIỆP VÀ BẮT MẮT

Bởi quy mô cửa hàng Spa nhỏ nên việc bố trí nội thất sao cho không gian trở nên rộng rãi là điều cần thiết. Không gian sẽ trở nên thoáng và rộng hơn nếu bạn trang trí trên tường những tấm gương lớn và sắp xếp giường hay trang thiết bị một cách khoa học, hạn chế để chồng chéo lên nhau.

Với căn phòng thì bạn cần trang trí những tấm rèm mỏng màu trắng hoặc màu kem. Ngoài ra bạn nên lưu ý phối các gam màu với nhau sao cho phù hợp. Bạn có thể kết hợp màu kem cho phong cách nhẹ nhàng với màu nâu cho không gian thêm ấm cúng, gần gũi.

Bên cạnh đó, bạn hãy chú tâm đến lựa chọn mùi hương cho căn phòng. Đây sẽ là tiêu chí được chú trọng nhất trong thiết kế Spa. Một mùi hương nhẹ nhàng quyến rũ sẽ giúp tinh thần khách hàng được thanh thản, thư giãn nhất.

TUYỂN NHÂN VIÊN ĐỦ TIÊU CHUẨN

Nhân viên Spa đòi hỏi phải có kiến thức cũng như kỹ năng cần thiết trong lĩnh vực này. Sở hữu ngoại hình ưa nhìn, có khả năng giao tiếp tốt, ăn nói nhỏ nhẹ, cư xử lịch sự để làm hài lòng khách hàng. Nắm vững kiến thức về mảng sức khỏe và làm đẹp để có thể giải quyết các thắc mắc của khách hàng.

Bên cạnh đó, nhân viên Spa phải có ý thức tốt và làm việc hiệu quả, có trách nhiệm, biết nhận lỗi và ham học hỏi khi làm việc. Do đó, khi tuyển nhân viên Spa, các bạn cũng cần xem xét liệu nhân viên có quyết tâm trong nghề không, có gắn bó và sẵn sàng xây dựng Spa không?

QUẢN LÝ KINH DOANH SPA NHỎ

Đặc điểm của kinh doanh Spa nhỏ là sản phẩm của bạn chính là dịch vụ. Thường thì 70 – 80% Spa hiện nay là Spa – phục vụ trong một vài giờ đồng hồ, hoặc lâu hơn tùy theo gói dịch vụ mà khách hàng lựa chọn.

Để chăm sóc cho khách hàng được diễn ra thuận lợi, chủ Spa cần tính toán số tiền họ phải bỏ ra theo giờ. Bạn cũng nên đặt ra nhiều gói dịch vụ khác nhau từ bình dân đến cao cấp để tiện quản lý.

Bên cạnh đó, bạn nên có quy trình quản lý kho nguyên liệu, dưỡng phẩm chăm sóc kỹ càng. Sau mỗi ngày bạn cần tính toán lại lượng hao hụt khi sử dụng trong quá trình chăm sóc khách hàng để từ đó có kế hoạch cân đối định lượng và giảm thất thoát.

Quản lý tốt sẽ đảm bảo các dịch vụ chăm sóc được thực hiện đúng quy trình và nâng cao năng suất hoạt động của cửa hàng.

MARKETING QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU

Trong giai đoạn đầu bạn có thể nhờ bạn bè, người thân giới thiệu khách hàng cho mình. Bạn cũng thể tham gia các buổi họp hội phụ nữ trong khu dân cư để pr cho tiệm Spa của mình. Bạn cũng có thể in và phát những mẫu tờ rơi tại các khu phố hay chung cư để giới thiệu đến nhiều người hơn.

Lâu dần, bạn sẽ có một lượng khách hàng quen thuộc và ổn định và họ cũng chính là đầu mối để giới thiệu nhiều khách hàng mới hơn. Ngoài ra, bạn có thể kết hợp quảng cáo thương hiệu trên Facebook, Instagram,… Nếu có điều kiện thì nên thiết kế riêng cho Spa một website để đăng tin tức và quảng cáo.

ĐĂNG KÝ CHỨNG CHỈ HÀNH NGHỀ SPA

Cho dù kinh doanh Spa nhỏ nhưng bạn cũng phải đăng ký chứng chỉ hành nghề. Đây là một trong những quy định chung của pháp luật khi muốn mở tiệm Spa.

Hi vọng với 2 bài viết, sẽ giúp các bạn có ý định mở Spa bớt phần nào hoang mang khi bắt đầu khởi nghiệp Spa nhé!

Follow Tâm trên Fb tại đây.

Mở Spa mini tại nhà đang là một hình thức kinh doanh đem lại lợi nhuận cả trăm triệu trên tháng. Rất nhiều người yêu thích làm đẹp đã đầu tư mở Spa mini nhưng thường thua lỗ ngay trong tháng đầu tiên do thiếu kinh nghiệm.

Do vậy, hôm nay Tâm sẽ chia sẻ những kinh nghiệm kinh doanh spa nhỏ cho các bạn muốn khởi nghiệp từ nghề này.

ĐẦU TƯ HỌC MỘT KHÓA SPA CHUYÊN NGHIỆP

Có thể nói, đây là một bước vô cùng quan trọng bởi nó sẽ cho bạn sự trải nghiệm và nắm rõ được các kiến thức liên quan đến làm đẹp. Từ đó có cơ sở để lên kế hoạch cho tương lai cần làm gì và cần những gì để mở Spa mini.

Bạn cũng sẽ có sự định hướng cũng như vạch ra các bước phát triển giúp cửa hàng Spa hoạt động trơn tru và đem lại nhiều lợi nhuận.

DỰ TRÙ VỐN BAN ĐẦU TRƯỚC KHI MỞ SPA MINI

Tùy thuộc vào quy mô mà bạn lựa chọn thì số vốn ban đầu là khác nhau. Bạn cần chuẩn bị đủ tiền để mua trang thiết bị, máy móc, vật dụng chăm sóc sắc đẹp, phí thuê mặt bằng,…

Nếu bạn muốn mở một tiệm Spa nhỏ quy mô hộ gia đình thì tháng đầu có thể chỉ cần thuê thêm một đến hai nhân viên để tiết kiệm chi phí. Còn sau này khi đã có thu nhập ổn định thì hãy thuê thêm nhiều người.

CHỌN ĐỊA ĐIỂM MỞ SPA MINI

Nếu bạn có một căn nhà đủ rộng thì bạn hãy mở ngay tiệm Spa tại đây mà không cần mất thêm chi phí hay công sức để đi thuê mặt bằng.

Còn nếu bạn quyết định đi thuê để kinh doanh thì nên chọn những địa điểm gần cửa hàng thời trang nữ, khu dân cư đông đúc, phòng tập gym, khu văn phòng công sở,…

ĐẦU TƯ THIẾT BỊ MÁY MÓC VÀ MỸ PHẨM CHUYÊN DỤNG

Để kinh doanh Spa nhỏ hiệu quả bạn cần mua sắm các trang thiết bị phù hợp với quy mô cửa hàng. Thông thường một tiệm Spa bình dân thì chỉ cần 3-5 giường cho khách, máy xông hơi, máy xông tinh dầu, máy thải độc chì, thiết bị massage, các dưỡng phẩm chăm sóc da mặt, mỹ phẩm Spa,…

Bạn nên chọn dưỡng phẩm chăm sóc da tại những công ty uy tín nhất trên thị trường có ghi rõ nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng. Tốt hơn hết bạn nên tham khảo các Spa đã đi trước để tìm một nguồn hàng chất lượng nhất.

THIẾT KẾ LOGO ĐẶC TRƯNG CHO SPA

Mặc dù là kinh doanh Spa nhỏ nhưng bạn nên có nhãn hiệu, có logo riêng để thu hút sự chú ý của khách hàng cũng như là cách để họ nhận diện ra cửa hàng mình.

Nên đặt những tên thân thiện, dễ nhớ nhưng bao hàm nhiều ý nghĩa, hoặc có thể đặt cửa hàng Spa theo tên cá nhân của mình.

(còn tiếp..)

Nhiều chủ Spa chia sẻ với Tâm rằng: Em chạy quảng cáo có ra khách nhưng không chốt được, em không biết tư vấn như nào trên page để ra chuyển đổi. Khách chỉ nhắn tin đòi tư vấn, cứ hẹn xuống hẹn lên sẽ đến xong gọi mãi lại toàn máy bận,…

Vậy làm sao để chốt Sales cho Spa một cách hiệu quả, để khách hàng thực sự lựa chọn Spa của bạn làm điểm đến làm đẹp của họ? Bài viết này Tâm sẽ chia sẻ rõ hơn về vấn đề này!

1. Đầu tiên Chủ Spa cần lưu ý xây dựng một quy trình chốt sales bài bản

Từ khi khách hàng nhắn tin cho đến khi chốt được thành công, hay từ khi gọi điện cho khách đến khi lên được lịch hẹn thành công. Quan trọng nhất phải đảm bảo nhân viên Sales có khả năng chốt tốt, từ nắm vững kiến thức về dịch vụ để tư vấn chuyên nghiệp cho khách, đến việc nắm bắt tâm lý khách hàng để đưa ra lời mời gọi chốt Sales.

2. Phải chia tệp khách hàng thành những đối tượng có nhu cầu khác nhau

Khách hàng không tương tác, khách hàng like bài viết, khách hàng comment hoặc nhắn tin tư vấn.

Khách hàng không tương tác: Cần có nhiều chiến dịch khác để thu hút, tuy nhiên nếu không có đủ chi phí thực hiện, nhóm đối tượng này các Spa có thể bỏ qua.

Khách hàng Like bài viết : Mình sẽ lên chiến dịch chạy quảng cáo XÂY DỰNG LÒNG TIN để tăng uy tín: dùng nick facebook tự tương tác với họ, chạy thêm ads mới cho họ, hoặc chạy thêm 1 bài ads uy tín kiểu video – đang có rất nhiều người sử dụng dịch vụ tại spa (hình ảnh thực tế hoặc phóng sự)

Khách hàng Comment hoặc nhắn tin bài viết : Mình sẽ sử dụng #CHATBOT để chăm sóc khách hàng

3. Cuối cùng là giai đoạn chốt Sales

Sau khi tư vấn và thuyết phục khách hàng qua #CHATBOT, sẽ có các nhóm khách hàng khác nhau: Khách hàng đồng ý lên lịch hẹn, khách hàng đang phân vân, và khách hàng từ chối đặt lịch hẹn.

Với nhóm khách hàng đã đồng ý lên lịch hẹn: Có thông báo rõ ràng và cụ thể về lịch hẹn, lời cảm ơn, và gọi điện nhắc nhở khách trước ngày hẹn

Với nhóm khách hàng phân vân và từ chối hẹn lịch: Cần có một số chiến dịch thuyết phục khách hàng như: Thường xuyên tương tác lại với khách, gửi các feedback, gửi khách hàng các khuyến mãi, mini game, buổi trải nghiệm thử dịch vụ,…

Hi vọng bài viết hữu ích với các chủ Spa!

Đọc thêm tại đây